Accountmanager logistiek

Description globale

Een Logistieke Accountmanager is een belangrijke professional in het beheren van klantrelaties in de logistieke sector. Met uitstekende communicatieve vaardigheden en een grondige kennis van logistieke processen is hij/zij verantwoordelijk voor klanttevredenheid en klantenbehoud. Deze rol omvat het beheren van de specifieke logistieke behoeften van elke klant, het zorgen voor een strikte monitoring van de activiteiten, proactieve probleemoplossing en het aanbieden van op maat gemaakte oplossingen om de logistieke efficiëntie te optimaliseren.

résponsabilités

Beheer relaties met belangrijke logistieke klanten
Begrijp en reageer op specifieke klantbehoeften
Coördineer met interne teams om een kwaliteitsvolle service te garanderen
Bewaak de prestaties van de geleverde logistieke diensten
Onderhandelen over contracten en commerciële aspecten beheren
Identificeer nieuwe zakelijke kansen bij bestaande klanten
Problemen en klachten van klanten oplossen
Bereid regelmatige rapporten voor en presenteer deze aan klanten

compétences requises

Domaines de connaissances

Gestion de clientèle

Négociation

Planification logistique

Analyse de performance

Résolution de problèmes

Suivi des KPI

Communication

outils

CRM

TMS

Excel

WMS

Dashboard

KPI Tracking

Email

Project Management Software

Reporting Tools

ERP

humaine

Persévère face aux obstacles

S'adapte aux changements

S'organise avec méthode

S'intéresse aux choses abstraites

Capacité à résoudre des problèmes grâce à une pensée analytique

domaine d’études à privilégier

Logistiek, Bedrijfsbeheer, Internationale handel

certifications

Gecertificeerde professional in voorraadbeheer (CPSM): gericht op supply chain management, inclusief accountbeheer.
Certified Logistics Associate (CLA): Voor beginners in de logistiek.
Certified Logistics Professional (CLP): Voor ervaren logistieke professionals.

Universités et Écoles Spécialisées

Haute École de Namur-Liège-Luxembourg (HENALLUX)

Propose un bachelor en commerce extérieur avec un focus sur la logistique.

Antwerp Management School

Master en management global de la chaîne d'approvisionnement qui prépare aux rôles de gestion de comptes en logistique.

HEC Liège

Master en ingénierie de gestion, avec une spécialisation en logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Junior

Logistieke accountassistent, junior accountmanager, coördinator logistieke klantenservice

Medior

Accountmanager logistiek, klantmanager logistiek, projectmanager logistiek

senior

Logistieke accountmanager, Senior adviseur logistiek accountbeheer, Logistieke klantrelatiemanager

Salaire moyen

30.000€ - 40.000€

Salaire moyen

38.000€-51.000€

Salaire moyen

57.000 €-72.000

Beheer van de toeleveringsketen

Supply chain management vormt de kern van de logistiek. Ontdek de nieuwste trends zoals magazijnautomatisering, route-optimalisatie en traceerbaarheid van producten. Online cursussen en webinars onder leiding van logistieke experts kunnen u helpen deze concepten onder de knie te krijgen. Door deze trends te begrijpen, verbetert u de efficiëntie van het beheer van uw logistieke account.

Voorraadbeheer

Effectief voorraadbeheer is cruciaal om kostbare tekorten of overschotten te voorkomen. Ontdek methoden voor voorraadbeheer, zoals Just-in-Time (JIT) en het gebruik van geautomatiseerde voorraadsystemen. Online cursussen voor voorraadbeheer kunnen uw vaardigheden versterken. Door deze methoden te integreren, verbetert u de nauwkeurigheid van het voorraadbeheer in uw logistieke account.

Duurzaamheid en groene logistiek

Duurzaamheid wordt steeds belangrijker op het gebied van logistiek. Ontdek praktijken zoals het gebruik van elektrische voertuigen, het verminderen van de CO2-uitstoot en groene verpakkingen. Webinars over duurzame logistiek en online cursussen over milieuvriendelijke praktijken kunnen u op de hoogte brengen van deze kwesties. Door duurzame praktijken te integreren, draagt u bij aan het verminderen van de milieu-impact van uw logistieke account.

Beheer van klantrelaties

Het beheren van klantrelaties is essentieel om aan de behoeften van uw klanten te voldoen. Ontdek de nieuwste CRM-technologieën (Customer Relationship Management) en de beste praktijken voor klantenservice. Online cursussen over klantrelatiebeheer kunnen uw vaardigheden op dit gebied verbeteren. Door te begrijpen hoe u klantrelaties beter kunt beheren, versterkt u de klantenloyaliteit en bevordert u de groei van uw logistieke account.

Logistiek medewerker

Een logistiek medewerker is de architect van de logistieke activiteiten van een bedrijf. Als onderdeel van een levendig en proactief team is hij/zij gespecialiseerd in het soepele beheer van goederen, van de bron tot de bestemming. De kracht ligt in het vermogen om processen te analyseren, erop te anticiperen en aan te passen om maximale efficiëntie te garanderen. Met een globale visie op toeleveringsketens zorgt hij/zij ervoor dat elke fase vlekkeloos verloopt, waardoor stipte en betrouwbare leveringen worden gegarandeerd.

Logistiek assistent

Een logistiek assistent is essentieel voor een soepel verloop van de logistieke operaties. In een team dat altijd paraat staat, zorgt hij/zij voor de organisatie en het beheer van documenten en belangrijke informatie. Haar gevoel voor organisatie en haar vermogen om veel informatie tegelijkertijd te beheren, zorgen ervoor dat alles vlekkeloos verloopt in de vaak snelle wereld van de logistiek.

Wagenparkbeheerder

Een wagenparkbeheerder speelt een cruciale rol in het dagelijks beheer en de langetermijnplanning van het wagenpark van een bedrijf. In samenwerking met verschillende teams zorgt deze persoon ervoor dat elk voertuig optimaal wordt gebruikt, in goede staat wordt gehouden en op het juiste moment wordt vernieuwd. Hij/zij coördineert alles, van de aankoop van nieuwe voertuigen tot regulier onderhoud, zodat het wagenpark altijd klaar is om aan de behoeften van het bedrijf te voldoen. Zijn organisatorische kwaliteiten in combinatie met zijn teammanagementvaardigheden maken hem of haar tot een essentiële speler bij het waarborgen van de mobiliteit en operationele efficiëntie van het bedrijf.

Analist voor de toeleveringsketen

Een supply chain-analist vormt de kern van de operationele efficiëntie van een bedrijf. Hij/zij verdiept zich in de complexe details van de toeleveringsketen en streeft ernaar knelpunten, inefficiënties en mogelijkheden voor verbetering te identificeren. Door nauw samen te werken met operationele en strategische teams, doet hij/zij aanbevelingen op basis van zijn analyses, gericht op het optimaliseren van elke fase van de toeleveringsketen. Haar kritische blik en vermogen om trends en gegevens te ontcijferen, maken haar onmisbaar voor elk bedrijf dat op zoek is naar maximale efficiëntie en winstgevendheid.

Vervoersplanner

Een transportplanner speelt een belangrijke rol bij het verplaatsen van goederen van punt A naar punt B. Als onderdeel van een dynamisch team organiseert en optimaliseert hij/zij routes om ervoor te zorgen dat alles veilig en op tijd op zijn bestemming aankomt. De kracht ligt in het vermogen om het volledige logistieke plaatje te zien en oplossingen te vinden wanneer zich uitdagingen voordoen, en zo ervoor te zorgen dat leveringen efficiënt worden uitgevoerd.

Monteur autoservice

Een automonteur is een expert die zich toelegt op het onderhoud, de reparatie en de optimalisatie van voertuigen. In een werkplaats of garage gebruikt hij/zij gespecialiseerd gereedschap en uitgebreide technische kennis om problemen te diagnosticeren, reparaties uit te voeren en optimale voertuigveiligheid en -prestaties te garanderen. Dankzij expertise in mechanica, elektronica en embedded computing kan hij/zij zich aanpassen aan de constante technologische ontwikkelingen in de automobielsector. De autoservicemonteur is ook een vertrouwde adviseur voor klanten en biedt eerlijke aanbevelingen en kwaliteitsdiensten.

Vrachtwagenchauffeur

Een vrachtwagenchauffeur is een essentiële professional in de toeleveringsketen en zorgt voor een veilig en efficiënt transport van goederen. Op de weg is hij/zij verantwoordelijk voor de goede werking van zijn voertuig, voor de naleving van de verkeersregels en voor het garanderen van de veiligheid van de vervoerde goederen. Begiftigd met een groot uithoudingsvermogen en constante aandacht, moet hij/zij grondig en voorzichtig zijn, of het nu op grote afstanden is of bij lokale bezorging. Zijn kennis van routes, laadtechnieken en mechanica maakt hem of haar tot een onmisbare schakel in de moderne economie.

Orderpicker

Een orderpicker speelt een cruciale rol in de toeleveringsketen van een bedrijf. In het hart van een magazijn of distributiecentrum is hij/zij verantwoordelijk voor het nauwkeurig en snel samenstellen van de bestelde artikelen. Met veel aandacht voor detail en fysieke aanleg zorgt hij/zij ervoor dat producten op de juiste manier worden voorbereid, verpakt en klaar zijn om te worden verzonden. De Orderpicker werkt vaak met voorraadbeheersystemen om de voorraad bij te houden en ervoor te zorgen dat bestellingen volledig en nauwkeurig zijn.

Coördinator van de expeditie

Een expeditiecoördinator speelt een sleutelrol bij het plannen en organiseren van expedities, of het nu gaat om avontuurlijke reizen, wetenschappelijke verkenningen of humanitaire missies. Hij/zij zorgt voor de logistiek, coördineert teams en zorgt ervoor dat alle aspecten van de expeditie zorgvuldig worden voorbereid. Haar vermogen om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren en problemen onder druk op te lossen is cruciaal voor het succes en de veiligheid van de expeditie.

Consultant voor logistieke optimalisatie

Een consultant voor logistieke optimalisatie is een expert in de analyse en verbetering van logistieke processen. Met behulp van geavanceerde analytische vaardigheden kijkt hij/zij naar toeleveringsketens, identificeert inefficiënties en biedt oplossingen om de activiteiten te optimaliseren. Deze rol vereist een grondige kennis van logistieke systemen, evenals het vermogen om te innoveren en effectieve strategieën te implementeren om de kosten te verlagen en de prestaties te verbeteren.

Treincontroller

Een treincontroller is een professional die verantwoordelijk is voor de veiligheid en de goede werking van spoorwegdiensten. Hij/zij zorgt voor de toepassing van de veiligheidsregels, controleert tickets en helpt passagiers tijdens hun reis. Hun aanwezigheid is essentieel om soepele en veilige reizen te garanderen en tegelijkertijd een hoogwaardige klantenservice te bieden.

Manager logistiek en distributie

Een logistiek- en distributiemanager speelt een cruciale rol bij het coördineren en optimaliseren van de logistieke en distributieactiviteiten van een bedrijf. Deze professional beheert de hele toeleveringsketen, van de ontvangst van grondstoffen tot de levering van afgewerkte producten. Hij/zij is verantwoordelijk voor de planning, organisatie en toezicht op opslag-, transport- en distributieactiviteiten, waarbij tegelijkertijd wordt gezorgd voor efficiëntie, kostenreductie en tijdigheid.

Operator voor gegevensinvoer

Een Data Entry Operator is een essentiële schakel in de informatiebeheerketen van een bedrijf. Met nauwgezette aandacht voor detail voert hij/zij verschillende gegevens in computersystemen in, waardoor de nauwkeurigheid en integriteit ervan wordt gegarandeerd. Deze rol vereist veel typewerk, een goede kennis van gegevensverwerkingssoftware en constante waakzaamheid om de kwaliteit en nauwkeurigheid van de geregistreerde informatie te behouden.

Vervoersmanager

Een transportmanager is verantwoordelijk voor de planning, organisatie en toezicht op alle transportactiviteiten binnen een organisatie. Hij/zij zorgt ervoor dat goederen en grondstoffen veilig, efficiënt en economisch worden vervoerd. Deze rol vereist een uitstekend vermogen om met vervoerders te onderhandelen, transportroutes te beheren, kosten te controleren en te voldoen aan de toepasselijke regelgeving.