Chargé(e) d'étude de marché

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Description globale

Un(e) Chargé(e) d'étude de marché est le détective du monde des affaires. Intégré(e) généralement à des équipes marketing ou commerciales, il/elle collecte, analyse et interprète des données pour évaluer la viabilité et le potentiel d'un produit, service ou marché. Grâce à une méthodologie rigoureuse et à une curiosité naturelle, il/elle fournit des insights précieux qui guident les décisions stratégiques des entreprises. Son travail est essentiel pour comprendre les tendances du marché, les besoins des consommateurs et les opportunités d'innovation.

résponsabilités

  • Définir les objectifs et méthodologies des études de marché
  • Concevoir et mettre en œuvre des enquêtes et sondages
  • Analyser les données collectées et en tirer des conclusions pertinentes
  • Rédiger des rapports détaillés et des présentations des résultats
  • Identifier de nouvelles opportunités de marché
  • Conseiller l'entreprise sur les stratégies de marketing et de vente
  • Suivre les tendances du marché et les comportements des consommateurs
  • Collaborer avec d'autres départements pour aligner les études sur les objectifs d'entreprise

compétences requises

Domaines de connaissances

Analyse de données
Recherche marketing
Conception d'enquêtes
Analyse de tendances
Reporting
Conseil stratégique
Présentation des résultats

outils

Logiciel d'analyse statistique
Plateforme d'enquêtes en ligne
Logiciel de visualisation de données
Tableur
Logiciel CRM
Outils de veille concurrentielle
Groupes de discussion en ligne
Logiciel de traitement de texte
Système d'information géographique
Enregistreur audio

humaine

S'attache aux détails
Capacité à résoudre des problèmes grâce à une pensée analytique
S'adapte aux changements
S'organise avec méthode
S'intéresse aux choses abstraites
Persévère face aux obstacles

domaine d’études à privilégier

Marketing, Études de marché, Statistique

certifications

  1. Professional Researcher Certification (PRC): Offerte par l'Insights Association, elle atteste des compétences en recherche marketing.
  2. Certified Market Research Analyst (CMRA): Une certification qui valide les compétences en analyse de marché.
  3. Certified Marketing Research Professional (CMRP): Une certification canadienne offerte par l'Association de la recherche et de l'intelligence marketing.

Universités et Écoles Spécialisées

Solvay Brussels School of Economics and Management (ULB)

Master en Marketing & Strategic Intelligence.

HEC Liège - Management School of the University of Liège

Master en sciences de gestion, spécialité marketing.

KU Leuven - Faculty of Economics and Business

Master en Marketing Management.

Junior

Assistant(e) d'étude de marché, Analyste de marché junior, Chargé(e) de recherche marketing

Medior

Chargé(e) d'étude de marché, Analyste de marché, Spécialiste en études marketing

senior

Responsable d'études de marché, Consultant(e) en marketing stratégique, Directeur(trice) des études marketing

Salaire moyen

30.000€-40.000€

Salaire moyen

38.000€-51.000€

Salaire moyen

57.000€-72.000€

Analyse de Données Avancée

L'analyse de données évolue rapidement dans les études de marché. Les chargé(e)s d'étude de marché doivent se former aux techniques avancées d'analyse de données telles que l'apprentissage automatique et l'analyse prédictive. Des cours en ligne sur ces sujets peuvent être utiles. En utilisant ces techniques, vous pouvez extraire des informations plus profondes des données et fournir des insights plus précis aux clients.

Intelligence Artificielle (IA) dans les Études de Marché

L'IA transforme la manière dont les études de marché sont menées. Familiarisez-vous avec les outils d'IA pour automatiser les tâches répétitives, tels que le tri des données ou la génération de rapports. Des webinaires sur l'IA dans les études de marché peuvent vous aider à comprendre son potentiel. En intégrant l'IA, vous pouvez gagner en efficacité et en précision.

Études de Marché Ethnographiques Virtuelles

Les études ethnographiques se déplacent vers des environnements virtuels. Explorez les méthodes d'observation et d'interaction en ligne pour comprendre les comportements des consommateurs. Des formations en ligne sur l'ethnographie virtuelle peuvent vous fournir des compétences essentielles. En utilisant ces méthodes, vous pouvez observer les clients dans leur environnement en ligne, offrant ainsi une compréhension plus profonde de leurs habitudes.

Études de Marché Basées sur les Émotions

Les études de marché commencent à se concentrer sur les émotions des consommateurs. Apprenez à mesurer et à interpréter les réponses émotionnelles des clients aux produits et aux publicités. Des cours en ligne sur la psychologie du consommateur peuvent être utiles. En intégrant l'aspect émotionnel, vous pouvez aider les clients à créer des campagnes plus engageantes et pertinentes.

Agent de nettoyage en hôtel

Un(e) Agent de nettoyage en hôtel est essentiel(le) pour assurer le confort et la satisfaction des clients. Chargé(e) de l'entretien des chambres, des espaces communs et des salles de bains, il/elle joue un rôle clé dans le maintien des standards élevés d'hygiène et de propreté de l'hôtel. Avec une attention méticuleuse aux détails et une approche discrète, il/elle contribue de manière significative à l'expérience globale des clients de l'hôtel.

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Majordome d'hôtel

Un(e) Majordome d'hôtel offre un niveau de service personnalisé et haut de gamme aux clients de l'établissement. Allant au-delà des tâches traditionnelles de la conciergerie, il/elle se consacre à anticiper et répondre aux besoins spécifiques des clients, assurant leur confort et leur satisfaction à chaque étape de leur séjour. Que ce soit pour l'organisation d'événements privés, la gestion des demandes spéciales ou la coordination avec d'autres services de l'hôtel, le/la Majordome incarne l'excellence en matière de service clientèle.

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Agent(e) de réservation

Un(e) Agent(e) de réservation est le premier point de contact pour les clients souhaitant planifier un voyage, un séjour ou une activité. Travaillant souvent pour des compagnies aériennes, des hôtels ou des agences de voyage, il/elle recueille les besoins des clients, propose des options adaptées et s'occupe de toutes les modalités de réservation. Son sens du service, sa réactivité et sa maîtrise des outils de réservation en font un interlocuteur privilégié pour garantir une expérience de réservation fluide et satisfaisante.

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Directeur(trice) d'agence de voyage

Un(e) Directeur(trice) d'agence de voyage est à la tête de l'organisation et du bon fonctionnement d'une agence dédiée au tourisme. Jouant souvent le rôle de leader et de visionnaire, il/elle supervise les équipes, définit les orientations stratégiques et veille à offrir un service de qualité aux clients. Sa connaissance approfondie du secteur du tourisme, alliée à des compétences managériales solides, lui permet de déceler les nouvelles tendances, d'innover et de piloter l'agence vers le succès dans un marché compétitif.

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Gestionnaire de salle

Un(e) Gestionnaire de salle est responsable du bon déroulement des activités et événements au sein d'un espace donné, que ce soit un restaurant, une salle de spectacle, ou tout autre lieu accueillant du public. Veillant à la satisfaction de la clientèle, il/elle coordonne les équipes, gère les réservations, et s'assure du respect des normes de sécurité. Sa capacité à anticiper les besoins, à gérer les imprévus et à instaurer une ambiance agréable font de lui/elle un pilier essentiel de l'expérience client.

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Guide touristique

Un(e) Guide touristique est l'ambassadeur(trice) d'une région, d'un site ou d'une culture. Avec une passion pour l'histoire, la géographie et le patrimoine, il/elle offre aux visiteurs une plongée unique dans le cœur d'un lieu. Grâce à ses connaissances approfondies et à sa capacité à raconter des histoires captivantes, il/elle enrichit l'expérience des voyageurs, leur faisant découvrir des anecdotes, des faits historiques et des trésors cachés. Son enthousiasme et son engagement font de chaque visite une aventure mémorable.

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Serveur(euse) en restauration

Un(e) Serveur(euse) en restauration est le point de contact principal entre les clients et un établissement de restauration. Au sein d'une équipe soudée, il/elle est responsable de la prise de commandes, du service des plats et de la satisfaction générale du client. Doté(e) d'une excellente mémoire, d'une grande rapidité d'action et d'une aisance relationnelle, il/elle veille à offrir une expérience client impeccable, en anticipant les besoins et en répondant avec courtoisie aux demandes. Son professionnalisme et son sens du service font de lui/elle un élément essentiel à l'ambiance et au succès du restaurant.

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Chef(fe) cuisinier

Un(e) Chef(fe) cuisinier est le/la maestro de la cuisine, transformant des ingrédients bruts en plats délicieux et mémorables. Dirigeant une brigade de cuisiniers, il/elle conçoit les menus, sélectionne les produits et veille à la qualité de chaque assiette servie. Doté(e) d'une passion pour la gastronomie et d'une créativité sans fin, le/la Chef(fe) combine techniques traditionnelles et innovations pour émerveiller les papilles des convives. Son engagement envers l'excellence et la constance garantit une expérience culinaire exceptionnelle à chaque repas.

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Réceptionniste d'hôtel

Un(e) Réceptionniste d'hôtel est la première impression que les clients ont d'un établissement hôtelier. Avec un sens aigu du service et une attitude chaleureuse, il/elle accueille, renseigne et assiste les clients durant leur séjour. Responsable des réservations, des enregistrements et des départs, il/elle gère également les demandes spécifiques et s'assure que les clients passent un séjour agréable. Sa capacité à résoudre rapidement les problèmes et sa connaissance approfondie des services de l'hôtel en font un maillon essentiel à la satisfaction des clients.

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Gérant(e) de restaurant

Un(e) Gérant(e) de restaurant est le pilier central d'une expérience culinaire mémorable. Dirigeant l'ensemble des opérations du restaurant, il/elle veille à ce que chaque détail, de la préparation des plats à l'accueil des clients, soit impeccable. En plus de garantir la qualité des repas et du service, il/elle est responsable de la gestion des équipes, des finances et souvent de la promotion de l'établissement. Son sens du leadership, sa passion pour la gastronomie et sa capacité à gérer plusieurs tâches en simultané sont essentiels pour assurer le succès et la réputation du restaurant.

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Conseiller(ère) en voyages

Un(e) Conseiller(ère) en voyages est l'architecte des escapades mémorables. Au sein d'une équipe dédiée et passionnée, il/elle élabore des parcours de voyage sur mesure, garantissant des expériences uniques à chaque client. Grâce à une riche connaissance du monde, de ses cultures et de ses secrets, il/elle oriente, suggère et personnalise chaque voyage, allant des destinations prisées aux pépites méconnues. Son expertise assure aux voyageurs de vivre des moments exceptionnels, qu'ils recherchent l'aventure, la détente ou la découverte.

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Manager en Hôtellerie

Un(e) Manager en Hôtellerie est au cœur de l'expérience client dans le domaine hôtelier. Immergé(e) dans un environnement en constante effervescence, il/elle s'assure que chaque aspect de l'établissement fonctionne comme une horloge bien huilée. Que ce soit pour superviser les opérations quotidiennes, gérer les équipes ou s'assurer que chaque client se sente chez lui, sa maîtrise du leadership et sa capacité à communiquer sont essentielles. Avec une passion pour le service et un œil attentif aux détails, il/elle crée une expérience mémorable pour chaque visiteur.

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