Verkoopassistent

Description globale

Een verkoopassistent is de administratieve en organisatorische pijler van een verkoopteam. In nauwe samenwerking met verkopers, verkoopmanagers en klanten beheert hij/zij bestellingen, offertes en contracten. Met een scherp gevoel voor organisatie en het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren, faciliteert hij/zij het soepele verloop van transacties en zorgt hij voor een hoge klanttevredenheid. Zijn beheersing van computerhulpmiddelen en zijn vermogen om effectief te communiceren maken hem of zij tot een essentiële speler in de commerciële dynamiek van het bedrijf.

résponsabilités

Assisteren bij het beheer van klantenaccounts en de opvolging van bestellingen
Commerciële aanbiedingen en contracten voorbereiden
Afspraken en presentaties regelen voor het salesteam
Correspondentie en communicatie met klanten beheren
Verkoopgegevens verzamelen en analyseren voor rapporten
Neem deel aan handelsevenementen en beurzen
Zorg voor de administratieve opvolging van de verkoop
Werk samen met andere afdelingen (marketing, logistiek) om de klantenservice te optimaliseren

compétences requises

Domaines de connaissances

Gestion de la relation client

Support de vente

Organisation de données

Communication interne

Suivi de commandes

Gestion de documentation

Planification

outils

CRM

Excel

PowerPoint

Outlook

Salesforce

Tableaux de bord

Zoom

Slack

Asana

QuickBooks

humaine

S'adapte aux changements

S'organise avec méthode

Persévère face aux obstacles

S'attache aux détails

Capacité à résoudre des problèmes grâce à une pensée analytique

domaine d’études à privilégier

Handel, bedrijfsbeheer, marketing

certifications

Commercieel competentiecertificaat: valideert de basisvaardigheden die nodig zijn voor commerciële functies.
Customer Relationship Management (CRM) -certificering: voor een beheersing van CRM-tools en -technieken.
Onderhandelingscertificering: gespecialiseerd in onderhandelingstechnieken en -strategieën.

Universités et Écoles Spécialisées

EPHEC (École Pratique des Hautes Études Commerciales) à Bruxelles

Bachelor en Marketing et Gestion commerciale.

Haute École Louvain en Hainaut (HELHa)

Bachelor en Commerce extérieur.

ICHec Brussels Management School

Programme en Business Management, avec un accent sur les compétences commerciales.

Junior

Verkoopstagiair, administratief medewerker verkoop, junior verkooptechnicus

Medior

Verkoopassistent, klantenmanager, verkoopcoördinator

senior

Verkoopmanager, sectormanager, adjunct-verkoopdirecteur

Salaire moyen

23.000€ - 33.000€

Salaire moyen

28.000 €- 41.000€

Salaire moyen

42,000€-57000

Automatisering van verkoopprocessen

Het automatiseren van repetitieve taken, zoals het beheren van e-mails en het plannen van afspraken, is essentieel geworden voor verkoopassistenten. Tools zoals Salesforce of HubSpot kunnen de efficiëntie aanzienlijk verbeteren. Training in deze tools via online cursussen kan een pluspunt zijn. Door deze technologieën in uw dagelijkse werk te integreren, kunt u zich concentreren op taken met een grotere toegevoegde waarde.

Geavanceerde CRM's gebruiken

CRM-systemen (Customer Relationship Management) worden steeds geavanceerder en bieden gedetailleerde analyses en verkoopprognoses. Vertrouwd raken met geavanceerde CRM's is cruciaal voor het bijhouden van klantinteracties en het beheren van verkoopgegevens. Door deel te nemen aan CRM-specifieke workshops of webinars kunt u deze tools beter gebruiken.

Kunstmatige intelligentie in de handel

AI wordt steeds vaker gebruikt om markttrends en consumentengedrag te analyseren. Als u AI-tools leert gebruiken voor de handel, kunt u anticiperen op de behoeften van klanten en de verkoopstrategieën verbeteren. Online cursussen over AI die in het bedrijfsleven wordt toegepast, kunnen een goed startpunt zijn.

Digitale communicatievaardigheden

Met de opkomst van online handel zijn digitale communicatievaardigheden cruciaal. Het beheersen van online communicatiemiddelen en sociale netwerken is essentieel om effectief met klanten te communiceren. Door digitale communicatiecursussen te volgen, kunt u beter online met klanten communiceren.

Brandingstrateeg

Een merkstrateeg staat centraal bij het definiëren van de identiteit van een merk. Vaak geïntegreerd in dynamische en creatieve teams, is hij/zij toegewijd aan een diepgaand begrip van markten, huidige trends en consumentenmotivaties. Deze kennis stelt hem of haar in staat merkstrategieën te creëren en te implementeren die de tand des tijds doorstaan. Door een strategische visie te combineren met communicatieve en vertelvaardigheden, is hij/zij in staat om een merk tot leven te brengen en het te laten resoneren met de doelgroep door middel van opvallende en memorabele campagnes.

Merkambassadeur

Een merkambassadeur is de levende belichaming van de waarden en identiteit van een merk. Vaak geïntegreerd in marketing- en communicatieteams, werkt hij/zij aan het versterken van de link tussen het merk en zijn doelgroep. Met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor het merk dat hij/zij vertegenwoordigt, speelt hij/zij een essentiële rol in klantbetrokkenheid, de promotie van producten of diensten en de verhoging van de naamsbekendheid. Zijn authentieke aanpak en charisma maken hem of haar tot een vertrouwd communicatiemiddel tussen het merk en zijn consumenten.

Verkoop- en marketingmedewerker

Een Sales and Marketing Associate speelt een cruciale rol in de commerciële dynamiek van een bedrijf. Hij/zij werkt op het kruispunt van verkoopstrategieën en marketinginitiatieven en is verantwoordelijk voor het begrijpen van en anticiperen op de behoeften van de markt. In nauwe samenwerking met verschillende teams ontwikkelt hij/zij effectieve reclamecampagnes en verkoopstrategieën die zijn afgestemd op het behalen en overtreffen van de bedrijfsdoelstellingen. Dankzij zijn globale visie, zijn analytische vaardigheden en zijn vermogen om te innoveren, is hij/zij essentieel voor de groei en het succes van het bedrijf in de markt.

Verkoper in de winkel

Een winkelverkoper is veel meer dan alleen een verkoopmedewerker. In het hart van de directe interactie met klanten zorgt hij/zij ervoor dat elke bezoeker vindt wat hij zoekt en tevreden vertrekt. Geïntegreerd in een dynamisch team heeft hij/zij een perfecte beheersing van de aangeboden producten en staat hij altijd klaar om kennis en advies te delen. Zijn interpersoonlijke vaardigheden, geduld en enthousiasme maken hem of haar tot een essentieel onderdeel van de klantervaring in de winkel. Hij/zij draagt actief bij aan klantenbinding en aan het versterken van de positieve reputatie van het bedrijf.

Inventariscoördinator

Een voorraadcoördinator speelt een sleutelrol bij het beheer en de optimalisatie van goederen binnen een bedrijf. In nauwe samenwerking met de inkoop-, verkoop- en logistieke teams zorgt hij/zij ervoor dat de voorraadniveaus op een efficiënte manier worden gehandhaafd, waardoor tekorten of overvoorraden worden voorkomen. Met een scherp gevoel voor organisatie en aandacht voor detail is hij/zij in staat om de voorraadbehoeften te voorspellen, goederenbewegingen te coördineren en ervoor te zorgen dat producten op het juiste moment op de juiste plaats beschikbaar zijn om aan de behoeften van de klant te voldoen.

Marktanalist

Een marktanalist is de radar waarmee een bedrijf kan navigeren in de complexe bedrijfsomgeving van vandaag. Hij/zij werkt vaak binnen marketing- of strategische teams en is verantwoordelijk voor het bestuderen van markttrends, het analyseren van concurrentie en het begrijpen van de behoeften en het gedrag van consumenten. Dankzij zijn analytisch vermogen en zijn kritische gevoel levert hij/zij waardevolle inzichten op die als leidraad dienen voor strategische beslissingen en zo bijdragen aan de optimale positionering van het bedrijf of product op de markt.

Technische verkoopvertegenwoordiger

Een technische verkoopvertegenwoordiger is de brug tussen de producten, de diensten van een bedrijf en zijn potentiële klanten. Uitgerust met diepgaande technische expertise over het aanbod van hun bedrijf, werkt hij/zij nauw samen met verkoopteams om klanten te adviseren en te overtuigen van de waarde en voordelen van de producten. Dankzij zijn communicatieve vaardigheden en technische kennis is hij/zij in staat om specifieke vragen van klanten te beantwoorden, productdemonstraties uit te voeren en klanten te ondersteunen bij hun besluitvormingsproces, waarbij hij zijn toespraak aanpast aan elk gesprekspartnerproces.

Verkoopvertegenwoordiger

Een verkoopvertegenwoordiger is de drijvende kracht achter de commerciële groei van een bedrijf. Rechtstreeks in contact met klanten presenteert, promoot en verkoopt hij/zij producten of diensten die zijn aangepast aan de behoeften van klanten. Haar interpersoonlijke vaardigheden, haar diepgaande kennis van het aanbod van het bedrijf en haar overtuigingskracht stellen haar in staat om verkopen te sluiten en tegelijkertijd solide en duurzame relaties op te bouwen. Vaak is hij/zij in het veld ook verantwoordelijk voor het verzamelen van feedback van klanten en het doorgeven van deze relevante informatie aan het bedrijf, om zo bij te dragen aan de continue verbetering van aanbiedingen.

Verkoopmanager

Een verkoopmanager speelt een cruciale rol bij het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen van een bedrijf. Hij/zij is verantwoordelijk voor een verkoopteam en stelt strategieën op om verkoopdoelen te bereiken, houdt toezicht op het beheer van klantrelaties en analyseert verkoopgegevens om strategieën indien nodig aan te passen. Met uitstekende communicatieve vaardigheden, onderhandelingsvaardigheden en een sterke teamgeest motiveert en begeleidt hij/zij zijn team naar succes.

Marktanalist

Een marktanalist is het kompas dat een bedrijf door het complexe landschap van markttrends en -kansen leidt. Met behulp van verschillende tools en methodologieën verzamelt en analyseert hij/zij gegevens om opkomende trends te identificeren, de concurrentiepositie van het bedrijf te beoordelen en groeimogelijkheden te identificeren. Uitgerust met een kritische geest en een groot analysevermogen, geeft hij/zij strategische aanbevelingen op basis van zijn ontdekkingen, waardoor het bedrijf met succes het hoofd kan bieden aan zijn competitieve omgeving.

Verkoopanalist

Een verkoopanalist is de bewaker van de verkoopcijfers en -trends van een organisatie. Door de verkoopgegevens nauwkeurig te bestuderen, beoordeelt hij/zij de huidige prestaties, identificeert hij verbeterpunten en voorspelt hij toekomstige trends. Haar vermogen om onbewerkte gegevens om te zetten in bruikbare informatie is van cruciaal belang om het salesteam te helpen hun strategie te verfijnen en kansen effectief te benutten. Dankzij de analyses worden beslissingen genomen op een geïnformeerde basis, waardoor het bedrijf zijn inkomsten kan maximaliseren en zijn middelen kan optimaliseren.

Medewerker in de rekken

Een magazijnmedewerker speelt een essentiële rol in de dagelijkse werking van winkels en supermarkten. Geïntegreerd in het verkoopteam zorgt hij/zij ervoor dat de producten goed gepresenteerd, georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk zijn voor klanten. Met nauwgezette aandacht voor detail zorgt hij/zij ervoor dat de schappen altijd goed gevuld zijn, met respect voor de indeling en normen van de winkel. Haar vermogen om snel en effectief te werken zorgt ervoor dat klanten altijd gemakkelijk vinden wat ze zoeken.

Orderpicker

Een orderpicker is een cruciale schakel in de toeleveringsketen, die ervoor zorgt dat bestellingen van klanten nauwkeurig en op tijd worden verzameld. In een magazijn of distributiecentrum gebruikt hij/zij vaak beheersystemen en technologische hulpmiddelen om de benodigde artikelen te lokaliseren en te verzamelen. Zijn snelheid, zijn gevoel voor organisatie en zijn nauwgezetheid stellen hem in staat om klanten tevreden te stellen door zo snel mogelijk precies te leveren wat ze hebben besteld.