Medewerker marktonderzoek

Description globale

Een Market Research Officer is de detective in de zakenwereld. Over het algemeen geïntegreerd in marketing- of verkoopteams verzamelt, analyseert en interpreteert hij/zij gegevens om de levensvatbaarheid en het potentieel van een product, dienst of markt te beoordelen. Dankzij een rigoureuze methodologie en een natuurlijke nieuwsgierigheid biedt hij/zij waardevolle inzichten die als leidraad dienen voor strategische zakelijke beslissingen. Haar werk is van cruciaal belang om markttrends, consumentenbehoeften en innovatiemogelijkheden te begrijpen.

résponsabilités

  • Definieer de doelstellingen en methodologieën van marktonderzoek
  • Enquêtes en peilingen ontwerpen en implementeren
  • Analyseer de verzamelde gegevens en trek relevante conclusies
  • Schrijf gedetailleerde rapporten en resultatenpresentaties
  • Identificeer nieuwe marktkansen
  • Adviseer het bedrijf over marketing- en verkoopstrategieën
  • Volg markttrends en consumentengedrag
  • Werk samen met andere afdelingen om studies af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen

compétences requises

Domaines de connaissances

Analyse de données
Recherche marketing
Conception d'enquêtes
Analyse de tendances
Reporting
Conseil stratégique
Présentation des résultats

outils

Logiciel d'analyse statistique
Plateforme d'enquêtes en ligne
Logiciel de visualisation de données
Tableur
Logiciel CRM
Outils de veille concurrentielle
Groupes de discussion en ligne
Logiciel de traitement de texte
Système d'information géographique
Enregistreur audio

humaine

S'attache aux détails
Capacité à résoudre des problèmes grâce à une pensée analytique
S'adapte aux changements
S'organise avec méthode
S'intéresse aux choses abstraites
Persévère face aux obstacles

domaine d’études à privilégier

Marketing, marktonderzoek, statistiek

certifications

  1. Certificering voor professionele onderzoekers (PRC): aangeboden door de Insights Association, getuigt het van de vaardigheden op het gebied van marketingonderzoek.
  2. Gecertificeerde marktonderzoeksanalist (CMRA): een certificering die vaardigheden op het gebied van marktanalyse valideert.
  3. Certified Marketing Research Professional (CMRP): een Canadese certificering aangeboden door de Marketing Research and Intelligence Association.

Universités et Écoles Spécialisées

Solvay Brussels School of Economics and Management (ULB)

Master en Marketing & Strategic Intelligence.

HEC Liège - Management School of the University of Liège

Master en sciences de gestion, spécialité marketing.

KU Leuven - Faculty of Economics and Business

Master en Marketing Management.

Junior

Marktonderzoeksassistent, junior marktanalist, manager marketingonderzoek

Medior

Medewerker marktonderzoek, marktanalist, specialist in marketingonderzoek

senior

Manager marktonderzoek, strategisch marketingadviseur, directeur marketingonderzoek

Salaire moyen

30.000€ - 40.000€

Salaire moyen

38.000€-51.000€

Salaire moyen

57.000 €-72.000

Geavanceerde gegevensanalyse

Data-analyse evolueert snel in marktonderzoek. Marktonderzoekers moeten worden opgeleid in geavanceerde technieken voor gegevensanalyse, zoals machine learning en voorspellende analyses. Online cursussen over deze onderwerpen kunnen nuttig zijn. Door deze technieken te gebruiken, kunt u diepere inzichten uit de gegevens halen en klanten nauwkeurigere inzichten geven.

Kunstmatige intelligentie (AI) in marktonderzoek

AI verandert de manier waarop marktonderzoek wordt uitgevoerd. Raak vertrouwd met AI-tools om repetitieve taken te automatiseren, zoals het sorteren van gegevens of het genereren van rapporten. Webinars over AI in marktonderzoek kunnen u helpen het potentieel ervan te begrijpen. Door AI te integreren, kun je efficiënter en nauwkeuriger worden.

Virtuele etnografische marktstudies

Etnografische studies verplaatsen zich naar virtuele omgevingen. Ontdek online observatie- en interactiemethoden om consumentengedrag te begrijpen. Online cursussen over virtuele etnografie kunnen u essentiële vaardigheden bieden. Door deze methoden te gebruiken, kunt u klanten in hun online omgeving observeren, waardoor u een beter inzicht krijgt in hun gewoontes.

Op emoties gebaseerd marktonderzoek

Marktonderzoek begint zich te concentreren op de emoties van consumenten. Leer hoe je de emotionele reacties van klanten op producten en advertenties kunt meten en interpreteren. Online cursussen over consumentenpsychologie kunnen nuttig zijn. Door het emotionele aspect te integreren, kun je klanten helpen om boeiendere en relevantere campagnes te creëren.

Hotel manager

Een hotelmanager vormt de kern van de klantervaring in de hotelbranche. Ondergedompeld in een omgeving die voortdurend in rep en roer is, zorgt hij/zij ervoor dat elk aspect van het etablissement werkt als een goed geoliede klok. Of het nu gaat om het overzien van de dagelijkse activiteiten, het managen van teams of ervoor zorgen dat elke klant zich thuis voelt, leiderschapsvaardigheden en het vermogen om te communiceren zijn essentieel. Met een passie voor service en een scherp oog voor detail creëert hij/zij een onvergetelijke ervaring voor elke bezoeker.

voir plus

Reisadviseur

Een reisadviseur is de architect van onvergetelijke uitjes. Als onderdeel van een toegewijd en gepassioneerd team ontwikkelt hij/zij reisroutes op maat, die elke klant unieke ervaringen garanderen. Dankzij een rijke kennis van de wereld, haar culturen en haar geheimen, begeleidt, stelt hij/zij elke reis voor, van populaire bestemmingen tot onbekende pareltjes. Zijn expertise zorgt ervoor dat reizigers uitzonderlijke momenten kunnen beleven, of ze nu op zoek zijn naar avontuur, ontspanning of ontdekking.

voir plus

Restaurantmanager

Een restaurantmanager is de centrale pijler van een onvergetelijke eetervaring. Hij/zij beheert alle restaurantactiviteiten en zorgt ervoor dat elk detail, van de bereiding van gerechten tot de ontvangst van klanten, onberispelijk is. Naast het garanderen van de kwaliteit van maaltijden en service, is hij/zij verantwoordelijk voor het beheren van teams, financiën en vaak het promoten van het etablissement. Zijn gevoel voor leiderschap, zijn passie voor gastronomie en zijn vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren, zijn essentieel voor het succes en de reputatie van het restaurant.

voir plus

Serveerder voor catering

Een restaurantserver is het belangrijkste contactpunt tussen klanten en een horecagelegenheid. Als onderdeel van een hecht team is hij/zij verantwoordelijk voor het aannemen van bestellingen, het serveren van gerechten en de algehele klanttevredenheid. Met een uitstekend geheugen, een grote snelheid van handelen en interpersoonlijke vaardigheden zorgt hij/zij ervoor een onberispelijke klantervaring te bieden, door te anticiperen op behoeften en beleefd te reageren op verzoeken. Zijn professionaliteit en gevoel voor service maken hem of haar tot een essentieel element in de sfeer en het succes van het restaurant.

voir plus

Chef-kok

Een chef-kok is de maestro van koken en zet rauwe ingrediënten om in heerlijke en memorabele gerechten. Hij leidt een brigade van koks, ontwerpt de menu's, selecteert de producten en zorgt voor de kwaliteit van elk geserveerd bord. Met een passie voor gastronomie en eindeloze creativiteit combineert de chef-kok traditionele technieken en innovaties om de smaakpapillen van gasten te verbazen. Haar toewijding aan uitmuntendheid en consistentie zorgt voor een uitzonderlijke eetervaring bij elke maaltijd.

voir plus

Receptioniste van het hotel

Een hotelreceptioniste is de eerste indruk die klanten hebben van een hotelbedrijf. Met een scherp gevoel voor service en een warme instelling verwelkomt, informeert en assisteert hij/zij klanten tijdens hun verblijf. Verantwoordelijk voor reserveringen, check-in en vertrek, behandelt ook specifieke verzoeken en zorgt ervoor dat gasten een aangenaam verblijf hebben. Haar vermogen om problemen snel op te lossen en haar diepgaande kennis van hoteldiensten maken haar tot een cruciale schakel in klanttevredenheid.

voir plus

Zaalmanager

Een kamermanager is verantwoordelijk voor het goede verloop van activiteiten en evenementen in een bepaalde ruimte, of het nu gaat om een restaurant, een theater of een andere plek waar het publiek wordt verwelkomd. Hij/zij zorgt voor klanttevredenheid, coördineert de teams, beheert reserveringen en zorgt ervoor dat de beveiligingsnormen worden nageleefd. Zijn vermogen om te anticiperen op behoeften, om te gaan met het onverwachte en een prettige omgeving te creëren, maken hem of haar tot een essentiële pijler van de klantervaring.

voir plus

Gids

Een toeristengids is de ambassadeur van een regio, een site of een cultuur. Met een passie voor geschiedenis, geografie en erfgoed biedt hij/zij bezoekers een unieke duik in het hart van een plek. Met hun diepgaande kennis en vermogen om boeiende verhalen te vertellen, verrijkt hij/zij de ervaring van reizigers, waardoor ze verhalen, historische feiten en verborgen schatten kunnen ontdekken. Haar enthousiasme en betrokkenheid maken van elk bezoek een onvergetelijk avontuur.

voir plus

Butler van het hotel

Een hotelbutler biedt hotelgasten een persoonlijke en hoogwaardige service. Naast de traditionele conciërgetaken, is hij/zij toegewijd aan het anticiperen op en voldoen aan de specifieke behoeften van klanten, waarbij hun comfort en tevredenheid tijdens elke fase van hun verblijf worden gegarandeerd. Of het nu gaat om het organiseren van privé-evenementen, het behandelen van speciale verzoeken of het coördineren met andere hotelafdelingen, de Butler staat voor uitmuntende klantenservice.

voir plus

Manager van het reisbureau

Een directeur van een reisbureau staat aan het hoofd van de organisatie en de goede werking van een bureau dat zich toelegt op toerisme. Hij/zij speelt vaak de rol van leider en visionair, houdt toezicht op teams, bepaalt strategische richtingen en zorgt voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan klanten. Zijn diepgaande kennis van de toeristische sector, gecombineerd met solide managementvaardigheden, stelt hem in staat nieuwe trends te detecteren, te innoveren en het bureau naar succes te sturen in een concurrerende markt.

voir plus

Boekingsagent

Een boekingsagent is het eerste aanspreekpunt voor klanten die een reis, verblijf of activiteit willen plannen. Hij werkt vaak voor luchtvaartmaatschappijen, hotels of reisbureaus, verzamelt de behoeften van klanten, biedt aangepaste opties en zorgt voor alle boekingsprocedures. Zijn gevoel voor service, zijn reactievermogen en zijn beheersing van de reserveringstools maken hem tot een bevoorrechte gesprekspartner om een soepele en bevredigende reserveringservaring te garanderen.

voir plus

Schoonmaakmiddel voor hotels

Een schoonmaakmiddel voor hotels is essentieel om het comfort en de tevredenheid van klanten te garanderen. Hij/zij is verantwoordelijk voor het onderhoud van kamers, gemeenschappelijke ruimtes en badkamers en speelt een belangrijke rol bij het handhaven van de hoge normen van het hotel op het gebied van hygiëne en netheid. Met nauwgezette aandacht voor detail en een discrete aanpak draagt hij/zij aanzienlijk bij aan de algehele ervaring van hotelgasten.

voir plus